Retourenportal
Sie möchten uns etwas zurück senden?
Entweder wegen einer Reparatur, Garantieleistung oder einer Rücksendung nach dem Kauf?.
Kein Problem, dazu haben wir unsrer DHL Retourenportal. Einfach anklicken und Formular ausfüllen. Ein kostenfreier Paketschein kann sofort danach ausgedruckt und auf die Retoursendung geklebt werden. Paket kann dann überall an jeder Post oder DHL Geschäftsstelle kostenfrei abgegeben werden. Das Porto* dafür übernehmen wir. (*gilt nur bei Rückgaben ab einen Warenwert ab 40 € oder bei Garantieleistungen, Missbrauch wird in Rechnung gestellt)
Dieser Kundenservice ist ausschließlich für unsere Kunden gedacht die Rizoma Artikel bei uns erworben haben. Wir übernehmen keine Garantieleistungen für Waren die nicht bei uns erworben wurden. Garantieleistungen können nur über den Händler eingereicht werden, bei dem die Waren auch gekauft worden sind.
Zur Rücksendung bitte immer den ausgefüllten Retourenschein mit beilegen damit wir wissen um was es geht. Bei Rücksendungen von Waren die zurückgegeben werden, bitte immer Kopie der Rechnung oder Bestellung (email Auftragsbestätigung) mit beilegen.
Schritt 1:Rücksendebegleitschreiben: Bitte ausdrucken und vollständig ausfüllen.
Schritt 2:Den Retourenschein bitte ausgefüllt der Rücksendung beilegen.
Schritt 3: Klicke Retoursendung Paketschein und ausdrucken.
Beispielabbildung: So funktioniert die DHL Seite Retouren
